【送料無料】DX経営図鑑

商品情報商品の説明☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆ DXを顧客視点から書き下ろした日本初の一冊 会社の業績向上を目指してDXに手を出す企業が後を絶たない。 しかし、DXが企業変革をもたらすのではない。 DXとは、顧客視点で圧倒的な価値提供プロセス変革を行うための武器なのだ。 このツールをいかに使いこなすべきか 筆者のメッセージは一つ。 「徹底してお客様のペインを取り除き、お客様にとって新しい価値を提供すること」。 やり方、考え方はここにある。 豊富な事例から自社に最適な手法を見つけ出し、DXを顧客視点で推進してほしい。 オイシックス・ラ・大地 執行役員/エンゲージメントコマースラボ代表 奥谷孝司氏 推薦 ☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆-☆ ●勝てるDXの本質 ~次に生き残るのは、誰か~ 世界の伝統的企業やスタートアップがいち早く取り組んできたDXの数々。各事例をつぶさにレポートしてきた「DX Navigator」編集部の知見をまとめ、事例分析と価値提供のプロセスを可視化した一冊! 本書は世界全32社のDX事例を収録。いずれも、顧客/ユーザー視点での「ペイン(苦痛)」と「ゲイン(利得)」を切り口に、顧客/ユーザーが最終的に得た「価値」について解き明かす。 Part 1では、従来の商習慣や価値提供の概念を新しい基準に転換させた「ゲームチェンジャー」である9社—Netflix、Walmart、Sephora、Macy's、Freshippo、NIKE、Tesla、Uber、Starbucks—を取り上げる。 Part 2では、海外のスタートアップを中心に日本企業も加えた23社の事例を、業界別に紹介。多くの顧客/ユーザーから支持を得た、各社のエッジが効いた斬新なアイデアとその背景に鋭く迫る。 日本の「DXブーム」には問題も潜んでいる。DXとは単なる技術導入やカイゼンを言い換えた言葉ではなく、「ユーザーが最終的に得る価値」を見つめ、新しい価値提供の仕組みを創り出すということ。 これからも続く企業の変革、世の中の変革のなかで、次に生き残るのは誰か ●目次 はじめに DX Case 1 Netflix「4度のDXで絶対王者に君臨」 DX Case 2 Walmart「ショックに立ち向かうリテール王」 DX Case 3 Sephora「化粧品販売の革命児」 DX Case 4 Macy's「アメリカ百貨店の象徴が見せるリテールDXの方向性」 DX Case 5 Freshippo(盒馬鮮生)「Alibabaが目指すニューリテール」 DX Case 6 NIKE「稀代のマーケティング巧者が目論む、超高速の価値提供サイクル」 DX Case 7 Tesla「自動車業界のDXをリードする新しい巨人」 DX Case 8 Uber「タクシー業界を破壊し、ギグエコノミーを生み出した元祖ライドシェア」 DX Case 9 Starbucks「『ひとときのコーヒー体験』のための徹底的なペイン除去」 関連用語1 ●Category 1 小売 ワークマン「作業服という実用性の復権と脱ECモールの旗手」 GOAT「スニーカー二次流通を正当なビジネスにするDX」 b8ta「次世代ショールームは『買えるミュージアム』」 Casper「『箱に入るベッド』という新しい市場の開拓者」 Bonobos「メンズアパレルDtoCを切り開いたフロンティア」 Glossier「コミュニティのハピネスの上に成り立つコスメの新星」 Alton Lane「ビスポークに革命を起こすアパレルDtoC」 ●Category 2 飲食 HEYTEA(喜茶)「『チーズティー』ブームが生んだ飲食のロッカー販売」 Darden Restaurants「Fortune500に名を連ねる名門レストランチェーンのDX」 ●Category 3 輸送・物流 Grab「マレーシア発、タクシー配車から始まったスーパーアプリ」 Gojek「バイクタクシーから始まったASEAN最大のデカコーン企業」 Optoro「リバースロジスティクスを切り開くユニコーン」 ●Category 4 金融 GoBank「モバイルそのものを銀行へ」 Monzo「チャレンジャーバンクという次世代銀行の注目株」 Venmo「デジタル割り勘が導く『生きたデジタル通貨』」 Zelle 「キャッシュレスを支える高速送金インフラ」 ●Category 5 医療・教育 WeDoctor(微医)「コロナが加速させた遠隔医療の革新」 Tyto Care「医療診断デバイスがつくる新たな未来」 Catalia Health「ロボットが在宅ケアを行う医療 Yuanfudao(猿輔導)「中国が推進するK-12教育の風雲児」 Category 6 BtoB クボタ「農業にDXをもたらすAgriTechの雄」 ブリヂストン「タイヤ消費を変えるサブスクリプション」 PlanGrid「ConTechの躍進を支える直感的BIM」 関連用語2 おわりに主な仕様